滁州市中西医结合医院2025年度信息公开工作情况

2025年，滁州市中西医结合医院严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院办公厅《公共企事业单位信息公开规定制定办法》以及安徽省卫健委《医疗卫生机构信息公开管理办法》等相关法律法规和政策要求，全面深入推进信息公开工作，不断提升医院管理透明度和公共服务水平。现将本年度信息公开工作情况汇报如下：

一、强化组织领导，压实工作责任

医院高度重视信息公开工作，将其纳入年度重点任务统筹推进。及时修订并印发《滁州市中西医结合医院信息公开制度》，进一步明确各部门职责，形成主要领导亲自抓、分管领导具体负责、职能部门协调落实的工作机制。通过组织专题培训和学习交流，增强全院职工对信息公开重要性的认识，确保各类信息依法、准确、及时公开。同时，认真学习贯彻信息公开相关法规，对照省卫健委工作要求，引导各部门规范填报公开信息，持续提升医院透明度与服务品质。依据省卫健委日常测评反馈，切实做好整改提升，推动信息公开工作做实做细。

二、规范公开流程，拓展公开渠道

医院始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，严格执行信息发布“三审”制度，保障信息发布的权威性和准确性。积极利用官网、微信公众号、电子显示屏、自助服务终端等多平台推动信息公开。一是每日通过电子屏实时更新门诊医生排诊信息、诊疗项目收费标准、药品价格及医保政策，公示特殊人群服务优先措施、常见病及单病种收费情况，严格按医保规定收费，杜绝“乱收费”，营造透明就医环境；二是门诊科室配备叫号系统和坐诊医生信息，支持支付宝、微信公众号及自助机线上挂号、缴费等功能，方便患者高效就医；三是优化官网和微信公众号界面，设置“医院概况”“就医指南”“专家介绍”“招标信息”“健康科普”等专栏和快速通道按钮，便于群众一键获取所需信息。

2025年，全院累计发布信息407条，其中官网241条，微信公众号166条，内容涵盖招投标、人事招聘、健康科普、医院新闻等方面。

三、扩大公开效应，提升服务体验

为落实经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开，医院采取线上线下“双轨道”方式，增强信息传播效果与群众服务体验。一方面，线上通过官网和微信公众号设置医院简介、交通引导、专业介绍及咨询服务的快速入口，年内发布院内外专家坐诊、节假日门诊安排等信息44次；另一方面，线下积极开展义诊、专家巡讲、中医夜市等活动，拓宽医疗专业信息获取渠道。全年组织义诊6次、专家健康巡讲25场，主办及参与中医药文化夜市活动4场。此外，通过推进“互联网+医疗健康”服务，实现支付宝、微信平台及自助机挂号、缴费、报告查询等一站式服务，显著提升群众就医获得感和满意度。

四、存在问题及改进方向

当前，医院信息公开工作仍存在部分信息更新不及时、公开形式较单一（以文字为主）等问题。下一步，医院将加强信息更新管理与监控，确保及时有效发布；积极引入图片、视频等多元公开形式，增加可视化和互动性内容；完善定期更新机制，加强内容审核与动态管理，持续提升信息公开质量与效果，更好地服务社会公众和监督。

医院将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化信息公开内容，创新公开方式，努力构建更加透明、高效、便民的医疗服务环境。