滁州市中西医结合医院2024年度政府信息公开工作总结

滁州市中西医结合医院

2024年度信息公开工作总结

2024年，市中西医结合医院贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院办公厅《公共企事业单位信息公开规定制定办法》和安徽省卫健委《医疗卫生机构信息公开管理办法》等规定，扎实做好信息公开工作，现将有关情况报告如下：

一、落实工作要求

一是强化组织领导，及时调整领导小组成员，并将信息公开工作纳入年度工作要点，与医院各项工作同推进、同落实。二是认真学习贯彻信息公开法规，对照省卫健委有关工作要求，引导各部门依法依规填报公开的信息与数据，促进医院透明度及服务质量持续提升。三是依据省卫健委日常测评反馈情况，做好落实整改提升工作，确保信息公开工作做细做实。

二、规范制度程序

2024年，医院持续强化信息公开的广度与深度，坚持以公开为常态，不公开为例外，严格遵循信息发布“三审”制度，通过电子屏，官网，微信公众号及订阅号等多种渠道，落实信息公开工作。一是电子屏每天更新公开发布当天门诊医生坐诊信息及‌各项诊疗科目，公示特殊人群的服务优先措施、医疗项目收费标准和药品价格，以及常见病、单病种收费情况，并严格按照医保部门规定收取相关服务费用，提高收费透明度，杜绝“乱收费”现象。同时，门诊科室配置叫号系统及坐诊医生信息，开通支付宝、微信公众号及自助机线上挂号缴费等功能，让患者就医明明白白。二是调整完善信息公开栏目的设置，增设了快速通道按钮。截至目前，全年发布信息共994条，其中官网发布694条，涉及招投标、人事招聘、健康科普、医疗讯息等内容；微信公众号（订阅号）发布信息300余条，让患者信息获取更加便捷高效。

三、扩大公开效应

为了确保经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开。一是采取线上线下“双轨道”方式，加强信息传播的有效性和群众服务体验感。在线上医院官网及微信公众号导航栏目均设置医院简介、交通引导、专业介绍及咨询服务等快速按钮，方便群众按需指引。2024年，连续发布专家坐诊、节假日门诊安排等信息50余次。二是通过举办义诊，专家巡讲，中医夜市等方式，拓宽获取医疗专业信息的渠道，提升群众就医获得感和幸福感。2024年，举办义诊10场、专家巡讲10场、中医夜市活动2场。

四、存在问题及改进措施

2024年，医院在信息公开工作中取得了一定成效，但也存在信息陈旧、更新不及时；公开形式相对固化，主要以文字为主等问题，下一步，医院将加强信息更新的管理与监控，确保信息的更新及时，有效。同时，还将积极丰富公开形式，扩大图片、视频等类型的信息公开数量，不断提高信息公开的质量和水平，切实为广大群众和社会各界做好信息公开服务。