2025年6月3日，端午节后的第一个工作日。当大家都在为手头的工作而来回忙碌时，一封患者家属寄来的手写感谢信犹如夏日里的甘泉，令所有人都感到分外惬意。
据了解，患者是一位年逾八旬的老太，有过肿瘤手术及放化疗的经历，平素身体情况不是很好。曾数次发作肠梗阻，家属带着她辗转多家医院，却均因高龄、风险大而被告知无法开展手术。
一日深夜10点多，老太病情突然加重。抱着最后一线希望，家属带着她来到了我院普外二科。
当晚值班的是金德生医生、江苗苗护士。他们反应迅速、配合默契，第一时间完善相关检查并制定应急救治方案，以专业和高效暂时稳定了老太的病情。
科主任潘龙在全面了解患者情况后，立即带领团队制定手术方案。经与家属沟通确认后，在麻醉科、手术室的配合下，最终圆满完成手术，化解了老太的生命危机。
术后对症治疗，床位医生金德生每日查房、细致沟通，根据老太的情况及时调整治疗细节。在大家的共同努力下，患者恢复情况较好，现已平稳出院。
而尤其令家属感动的是，入院当晚，一家人的心情都很紧张。江苗苗不仅熟练完成各项业务，更同时用温和的语气安抚老太的情绪。充满人性化的服务不仅帮助老太缓解了内心的恐惧，也让家属的心头生出一股暖意。
信中还这样写道：作为家属，我们深知高龄患者的手术风险与难度，但普外二科医护团队始终以专业、敬业、仁爱之心给予了老人生的希望，带给了家人莫大的安慰，更用实际行动诠释了“医者仁心”的真谛，展现了中西医结合治疗的独特优势，让我们切实感受到了医院“以患者为中心”的温暖理念！
再没有比这更令医务人员感动与满足的了！“以患者为中心”也绝不仅仅是一句口号。在未来的道路上，全体中西医人将始终铭记医学誓言，以更加精湛的技艺、更加优化的流程和更加温馨的服务，全心全意守护百姓生命安康！
（编 辑：冯 俊；核 稿：潘 龙；终 审：汤德刚）
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