近日,66岁的陈大爷亲自将一封亲笔写下的感谢信送到了滁州市中西医结合医院脑病二科病区,用朴实的语言讲述了住院期间的点点滴滴,向护士唐静、尹霖、王文娟、张媛及整个医护团队表达由衷的感谢。
“是你们,解决了困扰我和老伴多年的顽疾!”递过信的一刹那,陈大爷激动地说道。
原来,陈大爷和他的老伴因常年反复头晕于2024年4月先后住进了我院脑病二科。住院期间,针对两位老人家的实际问题,科主任许瑞卿带领医疗团队有针对性地完善相关检查,制定了个性化的治疗方案。护士长张宏莉与护理姐妹们结合耳穴压丸、中药封包等多项中医护理操作,全方位辨证施护。
在医护人员及两位老人家的共同努力下,经过一段时间的科学治疗,两位老人的头晕症状在很大程度上得到了缓解,随后平稳出院。
在信中,陈大爷这样写到:在这里,我们感受到护士熟练的中医治疗技能,认真仔细的工作态度,亲切甜蜜的服务语言。
他说,手写信虽显“老派”,却最能表达心意:“现在大家都用手机,但白纸黑字才能记住这些恩情。”
千里送鹅毛、礼轻情意重。信笺虽短,却是对我们最高的褒奖和最大的鞭策。未来,医院将继续践行“以患者为中心”服务理念,持续提升专业能力、优化就诊流程、改善服务态度,全心全意满足人民群众日益增长的健康需求,努力折射出更多双向奔赴的医患和谐温情。
(来 源:魏楚婕 初 审:张宏莉 编 审:冯 俊 终 审:郭康萍)