滁州市中西医结合医院投诉纠纷处理流程及联系方式

一、投诉纠纷处理流程

1.门急诊、住院病人或家属等来访、来电投诉。

2.相关科室接待、登记、调查、回复反馈。

3.投诉及时处理反馈，解决诉求。

4.医患纠纷可通过医患双方协商和解、市医疗纠纷人民调解委员会调解、医学鉴定、司法鉴定、法律诉讼的合法途径进行解决。

二、投诉方式：

1.医患和谐办公室

投诉电话：0550-3510856

接诉时间：每周一到周五，上午8点—11点30分，下午2点30分至5点30分。（法定节假日除外）

2.医院医德医风及行风管理办公室

投诉电话：0550-3562253（座机） 15309600305（手机）

3.市医疗纠纷调解委员会

地址：滁州市育新西路46号育新苑内

电话：0550-3524812