2018年第二季度医疗机构服务承诺书

序号

承诺服务内容

1

谢绝患者及其亲友馈赠的“红包”、礼品。

2

医院领导和工作人员拒绝接受经销商给予的回扣、提成和其他不正当利益。

3

公开医院基本信息、就医信息、收费项目及价格等，并严格执行物价政策，向患者提供住院每日费用清单及门诊费用查询。

4

方便患者就诊，缩短挂号、交费、取药等候时间；开设济困病房，对特困人群予以医疗费用减免和医疗救助；对老、弱、晕、残、障、军人等特殊人群予以优先就诊。

5

保证投诉渠道畅通，及时受理患者投诉。（投诉电话：白天15309600305；夜间及节假日18055015219（5999）

6

开设“绿色通道”，为危急重患者提供畅通、高效的急救诊疗（急救电话：0550—3511111；0550—3510666）。

7

全体医务人员，挂牌上岗，文明服务，自觉接受社会监督。